企业制度化管理、流程化运作，并不是什么新鲜观点，大家对此有不同的看法，有的赞同，有的反对。其实，这样的争论没有多大意义。我认为，企业经营管理应该做到“制度化管理、流程化运作”。
　　首先，这个理念符合我们企业目前的实际状况。分析不少企业越管越乱的根本原因，无非两个方面：一是制度问题，二是流程问题。之所以制度存在问题、流程存在问题，主要原因是各级管理者对制度、对流程的忽视，对按制度流程落实执行制度的忽视。这样的情况下，强调“制度化管理、流程化运作”就显得极其重要。要靠制度管人管事，实际上就是要靠制度规定的流程管人管事，那么，我们就必须把必要的制度、必要的流程建立起来，这样可以促进企业的制度化、流程化建设。之前，我们MQHSSE管理体系的建设，就参照了流程化的建设，取得了不错的成效。现在我们的制度不可以说不完备，但有的制度语言描述拖沓，可操作性不强。我们用制度来规范全体员工行为，就必须让大家一目了然明白制度的流程，这是企业走向规范的应有之路。制度化管理、流程化运作，应该是我们当前要做的一件大事。
　　其次，可以增强各级管理者对制度和流程的重视程度。一个企业能不能搞好，仅靠几个人是不够的，必须靠一个管理团队。一个领导再有本事，再累再苦，也不可能把所有的事情都办好。一个团队是否有凝聚力，关键在于这个团队成员的思想是否能够统一；一个团队是否有战斗力，关键在于这个团队是否有统一意志。那么，用什么来统一大家的思想？我认为，“制度化管理、流程化运作”就是一个非常好的统一思想的突破口。在大家都认可制度化管理、流程化运作这个理念的情况下，才会重视制度建设、重视流程建设，普遍形成对制度、对流程的敬畏态度，这样一个企业良好的文化氛围也就基本形成了。
　　最后，可以提升企业的整体运行质量和效率。一个企业，如果“人”的管理比较混乱，一般是企业制度存在问题；如果“物”的管理比较混乱，一般是流程存在问题。如果一项工作或一个业务几年下来还是乱糟糟的，问题不断，那一定是这个方面的制度和流程都存在问题。根据管理学的界定，一个领导对下属的有效管理，也就十来个人而已。靠人来管人，成本是最高的。任何人都有情绪的变化，在情绪平稳和情绪低落时做出的决定，是有差别的。因此，靠制度和流程管人管事就可以避开情绪化的影响。我们也知道，权威管理是没法复制的，也是不能持续的；而制度、流程的管理是可以复制的，是能够持续，并能不断优化的，这样就可以大大提高管理的质量。
　　我们也清楚，依靠流程管事，只要流程是科学的、合理的，不管一个普通员工能力大小，都可以比较顺利地把事情办好。企业的流程包括方方面面，战略层面的、操作层面的、办事方面的以及内部的、内外结合的等等，不管哪一方面，只要按照流程去做，不走捷径，不走弯路，就不会出大的问题，效率也可以得到保证。当然，刻板的流程化也有弊端，会造成我们工作过于呆板，不能够及时适应市场形势、生产经营形势的变化，这就需要我们与时俱进持续地优化制度、优化流程，这样才能把我们的事情不断地做好。
　　综上所述，对制度化管理、流程化运作的认识，没必要斤斤计较它的字面意思，更没必要争论它的是非，它所给予我们的，应该是这样的认识：从权威管理进入制度管理阶段后，企业应该重视“制度”和“流程”两大问题，必须想办法把制度和流程建立起来，并切实落实到位。当前，希望大家能够从制度的流程化入手，一步步推进我们的“制度化管理、流程化运作”取得实效。
　　
　　编后语:悬衡而知平，设规而知圆。对企业而言，制度是所有工作的基础，就是我们手中的衡与规。当前，公司正处于改革发展的关键节点，面临着许多亟需解决的新矛盾新问题，深刻认识制度化管理、流程化运作的必要性，建立完善一套合理、有效、适应公司发展的制度流程，从而规范员工行为、提高工作质量，形成一种良好的企业文化，尤为重要且必要。
　　制度是准绳，执行是抓手。强调制度化管理、流程化运作，就是要进一步梳理公司现有各项制度，探索制定流程化、清单化模板，让执行者一目了然；就是要加强对各项制度流程的学习运用，确保干部员工思想上扎根、行动中落实；就是要厘清制度流程执行的“红线”“底线”，促进我们更好地履职尽责。
　　春风满目新，奋进正当时。让我们创新思路、群策群力，全力以赴抓短板、强弱项、堵漏洞、严管理，确保制度流程一落到地、落实落细，为全面完成改革发展稳定任务，实现公司可持续高质量发展贡献自己的力量。